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    如何去搭建社區APP開發平臺?

    日期:2015-12-23 作者:zhengzh 來源:www.duckduckoctopus.com 人氣:-

    社區雖有分大小,但是用戶的需求都是大同小異,而創業者們搭建社區APP開發平臺目的是滿足用戶在生活上的大小需求。社區APP的核心就是B2B2C,即幫助商戶服務好用戶,使商戶更有熱情為用戶輸出服務,商戶的粘性起來了,用戶得到的商品和體驗也就上來了,這樣也就增強了用戶的粘性。所以得先有一個傳統的產品,然后才可以去做APP定制開發平臺。如何去搭建社區APP開發平臺?

    但是不要一開始什么內容都做,因為社區APP開發平臺內部都是非標服務,這樣用戶體驗都是非常糟糕的。對于沒有資源的創業者來說,沒有傳統的實體經驗,以及一個完整的供應鏈的優勢資源和固有資金的支撐,這樣做起來是非常困難的。因為面臨著兩方面的壓力,一是用戶方面的流量壓力,需要去拉新,去做營銷,這樣資金壓力是很大的;二是商戶方面服務內容的壓力,商戶需要APP定制開發平臺給他提供精準的用戶,好是回頭客,對于平臺來說能否來幫助商戶把服務流程優化,使商戶集中精力去做銷售這方面的事情,做SKO的管理團隊的事,對于引流和用戶的分析,就需要平臺去做一些支撐性的工作。

    對于社區APP開發平臺的營銷來說,是需要一個片區一個片區去做的,然后通過線下的活動一步一步把用戶引導到平臺上。對于社區平臺的前提是,需要有一個實體門店,這樣對于用戶來說,可以增強他們的信任度。但是實體門店來說,直營店成本高,加盟店又存在管理問題。針對這樣的問題需要我們完成三個閉環,信息閉環、服務閉環和交易閉環。我們來看看以下三個方面。如何去搭建社區APP開發平臺?

    引流實質可以說實際就是信息輸出渠道的多廣,信息輸出的渠道越多,引流的渠道就越多。社區APP開發平臺的引流渠道包括:合作門店,線下的實體門店,發傳單,依靠用戶的口碑傳播,在線下小區周邊舉辦集市活動,帶有廣告喚醒作用的禮品發放。那么固粉的目的是為了增加復夠頻次,給用戶留下良好的印象。包括服務品類是否齊全,服務是否高品,服務是否熱情,外觀是否友好,操作是否簡便等。關于產品優化,是為了讓客戶是否感覺到優化,比如360的優化過程,有很多細節的體現。要把握用戶和商戶的各自的需求,通過保證商戶的高質量的訂單商品的提供,來贏得用戶的信任。

    對于社區APP開發平臺的核心關鍵就是增強用戶與社區平臺的粘性。一方面是用戶的粘性,主要體現在平臺對用戶來說使用價值是否高,是否方便,是否快捷,是否貼心,是否性價比比較高,另一方面就是商戶的粘性,主要體現在供應鏈的可靠,貨品價格是否低,供應是否方便,訂單量是否充足和提升,用戶和商戶可以看得很清楚等等。

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